Ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a
anunțat că de la 1 septembrie pacienții vor putea raporta online
cazurile în care au fost redirecționați, în mod abuziv, de la spitale de stat către cabinete private. Măsura, prezentată ca un pas spre
transparență și corectitudine, este însă criticată dur de
Asociația Națională pentru Protecția Pacienților (ANPP), care
atrage atenția că sistemul nu dispune de infrastructura necesară.
Pacienții vor putea sesiza problemele din spitale pe site-ul Ministerului FOTO Istock
Ministrul Alexandru Rogobete vorbește despre o
schimbare de paradigmă și despre respectul pe care statul trebuie
să-l arate pacienților. Dar în spatele măsurii, spun
specialiștii, nu există infrastructura necesară.
Vasile Barbu, președintele Asociației
Naționale pentru Protecția Pacienților (ANPP), într-un interviu
exclusiv pentru Adevărul, atrage atenția că sesizările riscă să
rămână „îngropate” sau folosite doar pentru conturarea unei
bune imagini a instituțiilor statului.
Rogobete promite schimbarea: „Sănătatea
românilor nu se negociază”
Într-o postare pe Facebook, în data de 17
august, ministrul Sănătății, Alexandru Rogobete, a transmis ferm
faptul că pacienții români nu trebuie să fie puși să plătească
pentru servicii pe care le au garantate prin sistemul public.
„Din
păcate, am primit numeroase semnale că bolnavilor li se spune că
nu mai sunt locuri, s-a terminat plafonul, CT/RMN este stricat,
laboratorul nu funcționează sau că nu există condiții – și
sunt trimiși către cabinete private, unde plătesc pentru servicii
pe care ar fi trebuit să le primească gratuit. Această practică
este inacceptabilă și nedemnă”, a subliniat
Rogobete.
Pentru a combate acest fenomen, ministrul a
anunțat că de la data de 1 septembrie 2025 va fi disponibil un
formular online pe site-ul Ministerului Sănătății.
Astfel,
pacienții vor putea raporta concret situațiile de abuz, precizând
spitalul, medicul implicat, cabinetul privat indicat și costurile
impuse.
„Aceste sesizări vor fi analizate printr-un
control comun al Ministerului Sănătății și CNAS, astfel încât
fiecare caz să fie verificat și sancționat. (…) Pacienții
merită tratament corect, demnitate și grijă – nu umilință și
presiuni financiare. Sănătatea românilor nu se negociază”,
a declarat ministrul.
Pacienți: „Este o chestiune de
PR”
Președintele Asociației Naționale pentru
Protecția Pacienților, Vasile Barbu, consideră însă că măsura
este mai degrabă o acțiune de imagine decât o soluție reală
pentru pacienți.
„Este o chestiune de
PR a ministrului. El știe foarte bine că vin
foarte multe sesizări, așa cum vin și la noi. Problema este cine
le soluționează? Dacă la noi vin 3-4 sesizări pe zi, deja ne
ocupă foarte mult timp să soluționăm, pentru că soluționarea
înseamnă să apelezi la niște specialiști. Persoana care primește
sesizarea doar cunoaște managementul sesizărilor și repartizării
pe specialiști și pe domenii. Sunt sesizări care vizează diverse
domenii. Cine face asta?”, a declarat Barbu, pentru
Adevărul.
Mai
mult decât atât, a prezentat, în mod concret,
cât de complicată este soluționarea sesizărilor, în cazul
intituției pe care o conduce:
„La noi, un număr de patru sesizări ocupă o zi
întreagă. Apelăm la numeroși specialiști, unele soluții ne sunt
date inclusiv după zece zile. Între timp apar alte sesizări. E un
mecanism complex. O persoană de la relații cu publicul nu poate
face așa ceva, pentru că nu are expertiză medicală sau de
management sanitar”, a explicat el.
Președintele ANPP avertizează că
Ministerul Sănătății nu are nici personal, nici compartiment
dedicat pentru un asemenea volum de sesizări:
„La
Ministerul Sănătății nu văd care dintre direcții le putem
transfoma. Ar însemna să fie un compartiment de dimensiunea COSU
(Compartiment pentru Situații de Urgență din cadrul Ministerului
Sănătății). Multe sunt legate de Casa de Asigurări de Sănătate.
La CNAS nu există în schema de organizare un astfel de
compartiment. Mai mult, nu există o echipă de specialiști care să
preia aceste sesizări, să le analizeze din punct de
vedere tehnic.”
Totodată, solicitările ar trebui triate pe
domenii, întrucât poate fi vorba de chestiuni legate de probleme
medicale sau probleme de ordin administrativ.
„Vânătoare de vrăjitoare”
și sesizări „îngropate”
Liderul ANPP
avertizează că, în lipsa unei infrastructuri clare și a unui
Ordin de Ministru în care să fie prevăzută, sesizările riscă să
fie tratate superficial.
„Cineva trebuie să le
soluționeze. Dacă ministrul vrea să facă vânătoare de
vrăjitoare, poate să preia ici colo câte o sesizare și să-și
facă imagine. Dacă vrea să rezolve serios această chestiune, o
poate face printr-un Ordin de Ministru care să prevadă o întreagă
infrastructură”, a spus Barbu.
El a contintuat să atragă atenția și asupra
altor probleme:
„La CNAS nu se poate, pentru că sunt
probleme locale, ale Caselor Județene în relația cu furnizorii
contractuali. În plus, există și situații ale pacienților
neasigurați. Sunt foarte multe aspecte pe care ar trebui să le
rezolve, întâi de toate, ministrul. Această decizie trebuie luată
odată cu realizarea unei infrastructuri. Soluționarea sesizărilor
trebuie să aibă un aparat propriu.”
Vasile Barbu mai susține că și până
acum pacienții au trimis sesizări la minister, însă acestea au
fost, în marea lor majoritate, „îngropate”:
„La
minister ajung foarte multe sesizări, dar ele sunt lăsate acolo
sau, rareori, trimise la diverse instituții”,
precizează specialistul.
Practic, nici așa
problemele nu își găsesc rezolvare, ci pacienții sunt trimiși
înapoi, după cum a explicat președintele ANPP. Ministerul
direcționează sesizările către Casa Națională de Asigurări,
care la rândul său, le trimite la Casa Județeană.
Apoi, „casa
județeană nu poate rezolva, pentru că nu are propriul aparat”,
concluzionează președintele ANPP.
El a reamintit
și că un sistem similar s-a încercat
în cazul problemelor de lipsă a medicamentelor, la care în
prezent, nimeni nu mai apelează.
Lispurile cronice
ale sistemului
Liderul
ANPP consideră că un astfel de sistem
de raportări nu va soluționa nevoile reale ale pacienților.
Adevăratele probleme pornesc
de la lipsurile cronice din sistemul
medical:
„Avem
probleme și din cauza indisciplinei, dar cele mai multe sunt
generate de lipsuri. Unitățile medicale, furnizorii, medicii, nu au
cu ce să rezolve anumite probleme”,
a declarat Vasile Barbu.
El a detaliat că aceste
lipsuri includ
absența medicamentelor esențiale pentru pacienții cu boli rare sau
cancer și
imposibilitatea de a efectua analize de genetică medicală,
pe motiv de lipsa banilor.
„Problemele sunt
atât de grave în sistem: nu avem bani de medicamente pentru
pacienții cu boli rare, pentru pacienții cu cancer, nu avem bani
pentru anumite analize medicale de genetică medicală”,
avertizează Barbu.
